Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der mobilen Brogress-Anwendung sowie der Website brogress.app (zusammen der „Dienst“), den die Netsh UG (haftungsbeschränkt) zur Verfügung stellt. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

§ 01Wichtiger Hinweis zu Abonnements

Brogress wird als automatisch verlängerndes Abonnement angeboten und über den Apple App Store unter Verwendung Ihrer Apple-ID abgerechnet. Mit dem Beginn eines Abonnements ermächtigen Sie den Apple App Store, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode zu Beginn jeder Abrechnungsperiode mit der wiederkehrenden Abonnementgebühr zu belasten, bis Sie kündigen.

• Kündigung: Öffnen Sie die iOS-Einstellungen → tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID → Abonnements → Brogress → Abonnement kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam; bis dahin bleibt der Zugang erhalten. Das Deinstallieren der App kündigt Ihr Abonnement nicht.
• Kostenlose Testphase: Der Dienst umfasst 20 kostenlose Debriefs, die Sie ohne Angabe von Zahlungsdaten nutzen können. Die Testphase wird NICHT automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt — Sie müssen sich nach Verbrauch des Probekontingents ausdrücklich für ein Abonnement entscheiden.
• Erstattungen: Alle Abonnementzahlungen werden von Apple abgewickelt. Erstattungsanträge erfolgen über Apple, nicht über uns — siehe Apples Erstattungsverfahren. Wir können Erstattungen für Käufe im App Store nicht selbst veranlassen.
• Gesetzliche Verbraucherrechte: Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich und in Brasilien behalten ihre zwingenden Widerrufs- und Kündigungsrechte gemäß § 25.
• Kündigung löscht Ihr Konto nicht. Mit der Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements enden weitere Belastungen, Ihr Konto und Ihre personen­bezogenen Daten werden dadurch jedoch nicht gelöscht. Wenn Sie Ihr Konto löschen und die zugehörigen Daten purgen lassen möchten, siehe § 21 (Kündigung) unten oder § 8 unserer Datenschutz­erklärung.

§ 02Annahme der AGB

Mit der Erstellung eines Kontos, dem Herunterladen oder der Installation der App oder dem Zugriff auf jeden Teil des Dienstes erklären Sie, dass Sie diese AGB und unsere Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern, wie in § 27 beschrieben.

§ 03Nutzungsvoraussetzungen

Brogress richtet sich ausschließlich an Volljährige. Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und nach dem Recht Ihrer Rechtsordnung uneingeschränkt geschäftsfähig sein. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen.

Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben haben, löschen wir diese Daten und beenden das Konto wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

§ 04Was Brogress ist

Brogress ist eine gamifizierte Selbstentwicklungs-Anwendung, deren Kernfunktion ein tägliches schriftliches Gespräch mit einem KI-Coach ist (das „Daily Debrief“). Der Dienst umfasst:

• Sechs Lebenssäulen (HEART, IRON, EDGE, FLOW, VAULT, BRAIN), die Ihren Einsatz in den emotionalen, körperlichen, mut-, sozialen, finanziellen und kognitiven Bereichen abbilden;
• Eine Bibliothek wählbarer Charakter-Coaches mit jeweils eigener KI-Persona;
• Missionen-Tracking (wiederkehrende tägliche Gewohnheiten und einmalige Ziele mit Frist);
• Ein Erfolgssystem, Levels und eine Debrief-Streak;
• Eine soziale Ebene „Squad“ — Freundesliste, Bestenliste und 1-zu-1-Challenges;
• Optionale psychometrische „Workshops“, die ein Persönlichkeitsprofil auf Basis validierter Forschungsinstrumente erstellen (siehe § 9);
• Eine Atemübungs-Mini-Funktion.

§ 05Wichtige Gesundheits-, Wohlbefindens- und KI-Hinweise

Brogress ist ein Werkzeug zur Selbstentwicklung und für Wohlbefinden. Es ist kein Medizinprodukt, keine psychische Gesundheitsversorgung und kein Ersatz für professionelle Behandlung.

Brogress bietet keine medizinische Beratung, keine psychiatrische oder psychologische Diagnose, keine Psychotherapie, keine klinische Behandlung, keine Krisenintervention und keinen Notdienst. Brogress ersetzt nicht: eine Ärztin oder einen Arzt; eine Therapeutin oder einen Therapeuten; eine Psychologin oder einen Psychologen; eine Psychiaterin oder einen Psychiater; eine zugelassene Fachperson für psychische Gesundheit; eine Beratungsstelle; Notdienste; oder andere zugelassene Fachpersonen.

Wenn Sie sich in einer psychischen Krise befinden, Suizidgedanken haben oder einen anderen medizinischen Notfall erleben, kontaktieren Sie bitte sofort den Notruf (in Deutschland: 112; Telefonseelsorge: 0800 1110111 oder 0800 1110222; international über findahelpline.com). Verlassen Sie sich nicht auf Brogress in Notfällen.

Sie tragen die Verantwortung für jede Entscheidung, die Sie über Ihre Gesundheit, Ihre psychische Gesundheit, Ihre Finanzen, Ihre Karriere, Ihre Beziehungen oder andere wichtige Lebensbereiche treffen. Wir haften nicht für die Folgen, die sich aus dem Befolgen von Vorschlägen oder Inhalten des Dienstes ergeben. Siehe § 23.

§ 06Keine Erfolgsgarantie

Selbstentwicklungs-Ergebnisse hängen von vielen Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, insbesondere Ihrem Einsatz, Ihren Lebensumständen und Ihrer biologischen Konstitution. Wir geben keine Garantie, dass die Nutzung von Brogress zu einem bestimmten Ergebnis führt — insbesondere nicht zu Veränderungen Ihres psychischen Wohlbefindens, Ihrer körperlichen Fitness, Ihrer Beziehungen, Ihrer Finanzen, Ihrer Produktivität, Ihres Wissens oder Ihres Charakters.

Erfahrungsberichte, Erfolgsbeispiele und Statistiken im Dienst spiegeln individuelle Erfahrungen wider und stellen kein Versprechen vergleichbarer Ergebnisse für Sie dar.

§ 07Kontoeröffnung und Sicherheit

Die Nutzung des Dienstes erfordert ein Konto. Brogress verwendet ausschließlich Sign in with Apple als Authentifizierungs­mechanismus. Sie verpflichten sich:

• nur ein Konto pro natürlicher Person zu registrieren;
• kein Konto durch Bots, Skripte oder andere automatisierte Mittel zu erstellen;
• Ihr Konto weder zu teilen noch zu übertragen oder anderen zur Nutzung zu überlassen;
• bei der Registrierung zutreffende Angaben zu machen (Handle, Name, Geburtstag) und diese aktuell zu halten;
• die Sicherheit der von Ihnen verwendeten Apple-ID eigenverantwortlich zu wahren und für jede Aktivität in Ihrem Konto verantwortlich zu sein.

Wenn Sie den Zugang zu der mit Ihrem Brogress-Konto verknüpften Apple-ID verlieren, ist eine Wiederherstellung des Kontos möglicherweise nicht möglich. Wir haben keinen Einblick in Ihre Apple-ID-Anmeldedaten.

§ 08Datenschutz

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt zusätzlich unserer Datenschutzerklärung, die beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, auf welche Rechtsgrundlagen wir uns nach der DSGVO stützen und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten haben (etwa als Doppel-Resident oder im Ausland lebende:r US-Bürger:in), gelten für Sie zusätzliche Rechte nach kalifornischem Recht (CCPA in der Fassung des CPRA) sowie parallelen Gesetzen in Virginia, Colorado, Connecticut, Utah und Texas. Diese Rechte sind in unserer englisch­sprachigen Privacy Policy unter § 15 (US Residents and US state consumer rights) ausführlich beschrieben.

§ 09KI-Coach-Funktionen

Der Brogress-Coach basiert auf großen Sprachmodellen („Large Language Models“), die von Drittanbietern betrieben werden (derzeit OpenAI, bezogen über Microsoft Azure AI Foundry). Microsoft verwendet die zur Inferenz übermittelten Eingabe­ aufforderungen und Antworten nicht dazu, eines seiner Foundation-Modelle zu trainieren, nachzutrainieren oder zu verbessern — siehe § 6 unserer Datenschutz­erklärung. Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

• Coach-Ausgaben werden automatisch erzeugt durch statistische Modelle. Sie werden nicht in Echtzeit von einem Menschen verfasst.
• Coach-Ausgaben können Ungenauigkeiten, sachliche Fehler oder Auslassungen enthalten. Modelle können „halluzinieren“ — souverän klingende Aussagen treffen, die falsch sind.
• Coach-Ausgaben verstehen Ihre Situation möglicherweise nicht vollständig, insbesondere in differenzierten persönlichen Kontexten. Behandeln Sie Coach-Vorschläge als Anregungen für Ihre eigene Reflexion, nicht als verbindliche Empfehlungen.
• Coach-Ausgaben können für Ihre Bedürfnisse ungeeignet sein. Verwenden Sie Ihr eigenes Urteilsvermögen, bevor Sie auf Grundlage der Ausgaben handeln.
• Verwenden Sie den Coach nicht für Notfall-, medizinische, rechtliche oder finanzielle Entscheidungen. Siehe § 5.

9.1 Psychometrische Workshops

Die optionale Workshop-Reihe erstellt ein Persönlichkeitsprofil auf Basis von Kurzversionen validierter psychometrischer Instrumente, die in peer-reviewter Forschung zu Persönlichkeit und Motivation veröffentlicht wurden. Aktuell verwendete Instrumente: Action Control Scale (ACS-90, Kuhl 1994); Portrait Values Questionnaire (PVQ-21, Schwartz 2003); Basic Psychological Need Satisfaction and Frustration Scale (BPNSFS, Chen et al. 2015); Maximization Scale (Schwartz et al. 2002); Levenson Internality, Powerful Others and Chance Scales (Levenson 1981); Short Dark Triad (SD3, Jones & Paulhus 2014).

Workshop-Ergebnisse dienen der Selbstreflexion, nicht der klinischen Diagnose. Sie ersetzen keine Beurteilung durch eine qualifizierte klinische Fachperson. Einige Workshops (insbesondere der SD3) enthalten Items, die unangenehm zu beantworten sein können; die Workshop-Oberfläche zeigt vor Beginn einen Hinweis auf sensible Inhalte. Sie können einen Workshop jederzeit abbrechen und Ihre Workshop-Ergebnisse in der App löschen.

§ 10Abonnementgebühren und Zahlung

Der Dienst wird auf Freemium-Basis angeboten: eine begrenzte Anzahl kostenloser Debriefs (siehe § 11) und ein optionales kostenpflichtiges Abonnement für die uneingeschränkte Nutzung.

10.1 Verfügbare Abonnement-Pläne

• Monatlich: 6,79 USD pro Monat, monatliche Abrechnung;
• Jährlich: 69,99 USD pro Jahr, jährliche Abrechnung.

Die Preise werden Ihnen in der App in Ihrer lokalen Währung zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt, einschließlich aller von Apple erhobenen Steuern und Gebühren. Wir können Preise von Zeit zu Zeit ändern; neue Preise werden bei der nächsten Verlängerung Ihres Abonnements wirksam, und Apple benachrichtigt Sie gemäß seinen App Store-Richtlinien über Preisänderungen.

10.2 Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich auf unbestimmte Zeit automatisch, bis sie gekündigt werden. Apple belastet Ihre ausgewählte Zahlungsmethode innerhalb von 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode mit der Gebühr für die Verlängerung. Um die automatische Verlängerung zu beenden, müssen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode in den iOS-Einstellungen → Apple-ID → Abonnements kündigen.

10.3 Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden von Apple über den Apple App Store abgewickelt. Wir erhalten oder speichern keine Kreditkarten- oder anderen Zahlungsdaten. Wir verwenden Adapty (betrieben von Adapty Inc.) als Schicht für die Berechtigungs- und Quittungsprüfung zwischen Apples App Store und unserem Backend; die Rolle von Adapty und die ausgetauschten personenbezogenen Daten sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

10.4 Erstattungen

Alle Abonnementzahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, mit Ausnahme der Fälle, in denen (a) zwingendes Verbraucherrecht eine Erstattung verlangt (siehe § 25) oder (b) Apple nach eigenem Ermessen über sein App Store-Erstattungsverfahren eine Erstattung gewährt. Wir können Käufe im App Store nicht direkt erstatten. Eine Erstattung können Sie unter reportaproblem.apple.com anfragen.

Wenn Apple eine Erstattung oder Rückbuchung in Bezug auf Ihr Abonnement vornimmt, können wir den entsprechenden bezahlten Zugang zum Dienst widerrufen.

§ 11Kostenlose Testphase

Der Dienst umfasst ein kostenloses Kontingent von 20 KI-Debriefs, das Sie nutzen können, ohne Zahlungsdaten anzugeben oder ein Abonnement zu starten. Die genaue Zahl kann sich in zukünftigen Versionen ändern und wird in der App angezeigt.

Die kostenlose Testphase wird nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt. Wenn Ihr kostenloses Kontingent verbraucht ist, fordert die App Sie zum Abschluss eines Abonnements auf. Sie müssen aktiv handeln — auf den Abonnieren-Button tippen und gegenüber Apple bestätigen — um ein kostenpflichtiges Abonnement zu beginnen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung starten wir kein kostenpflichtiges Abonnement für Sie.

§ 12Nutzerinhalte

„Nutzerinhalte“ bezeichnen alle Inhalte, die Sie an oder über den Dienst übermitteln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Nachrichten, die Sie während Debriefs an den Coach senden; Notizen zu Zielen oder Missionen; Profilangaben (Handle, Anzeigename, Geschlecht, Geburtstag und ggf. Profilbild); Sprach­transkripte (bei Verwendung der Sprache-zu-Text-Diktierfunktion); Challenge-Einladungen und Nachrichten an Freunde; Meldungen über andere Nutzer.

12.1 Eigentum und Lizenz

Sie behalten alle Rechte an Ihren Nutzerinhalten. Mit der Übermittlung von Nutzerinhalten an den Dienst räumen Sie der Netsh UG ein einfaches, weltweites, vergütungsfreies, unterlizenzierbares Recht ein, die Nutzerinhalte zum Zweck des Betriebs, der Wartung, der Sicherung und der Verbesserung des Dienstes für Sie zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu übertragen, anzuzeigen und zu verarbeiten. Diese Rechtseinräumung erfolgt ausschließlich für die in diesen AGB und in unserer Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke und endet, wenn Sie die Nutzerinhalte löschen oder Ihr Konto schließen — mit der Maßgabe, dass wir Kopien für die in der Datenschutzerklärung beschriebenen begrenzten Zeiträume aufbewahren dürfen (z. B. in Backups, Logdateien und soweit gesetzlich erforderlich).

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Nutzerinhalte nicht zu Marketing-, Werbe- oder verhaltensbasierten Werbezwecken. Die oben eingeräumte Lizenz ist auf den Betrieb, die Sicherung und die Verbesserung des Dienstes beschränkt, wie in unserer Datenschutz­erklärung beschrieben.

12.2 Ihre Zusicherungen

Mit der Übermittlung von Nutzerinhalten erklären und sichern Sie zu, dass (a) Sie Eigentümer sind oder über alle erforderlichen Rechte verfügen, sie zu übermitteln; (b) die Nutzerinhalte keine Rechte Dritter (insbesondere geistiges Eigentum, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte) verletzen; und (c) die Nutzerinhalte diesen AGB entsprechen — insbesondere § 14 Zulässige Nutzung.

§ 13Soziale Funktionen und andere Nutzer

Brogress umfasst eine soziale Ebene (die „Squad“): Freundesliste, Bestenliste, 1-zu-1-Challenges sowie die Möglichkeit, Challenges und Anerkennungen an Freunde zu senden. Bei der Nutzung dieser Funktionen interagieren Sie mit echten anderen Personen. Behandeln Sie sie respektvoll.

Sie können andere Nutzer jederzeit blockieren (Einstellungen → Blockierte Nutzer) oder Inhalte oder Verhalten anderer Nutzer über die in der App verfügbare Melden-Funktion auf jedem Profil oder Inhalt an uns melden. Siehe § 14 zu unseren Moderations­zusagen.

Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit von Aussagen anderer Nutzer über sich selbst, ihre Erfolge oder ihre Fortschritte. Jede Verlässlichkeit, die Sie auf solche Aussagen stützen, erfolgt auf eigene Gefahr.

§ 14Zulässige Nutzung

Wir verpflichten uns, Brogress als sichere und konstruktive Umgebung zu erhalten. Die folgenden Inhalte und Verhaltensweisen sind im oder über den Dienst strikt verboten.

14.1 Verbotene Inhalte

Sie dürfen keine Nutzerinhalte übermitteln, posten, übertragen oder anderweitig zugänglich machen, die:

• eine andere Person belästigen, bedrohen, einschüchtern, stalken oder mobben;
• Hassrede oder Aufstachelung zu Gewalt aufgrund von Rasse, Ethnie, nationaler Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder eines anderen geschützten Merkmals enthalten;
• sexuelle Inhalte, sexuell explizite Materialien oder Materialien enthalten, die eine Person sexualisieren — und unter keinen Umständen Materialien, die Minderjährige sexualisieren oder ausbeuten;
• Gewaltandrohungen, Doxxing oder die Offenlegung personenbezogener Daten anderer ohne deren Einwilligung enthalten;
• eine andere Person — einschließlich Mitarbeitenden, Auftragnehmern oder Vertretern von Brogress — vortäuschen;
• Selbstverletzung, Suizid, Essstörungen oder andere schädliche Verhaltensweisen fördern, glorifizieren oder dazu anstiften;
• den Konsum illegaler Drogen, Waffen oder anderer illegaler Güter oder Dienstleistungen bewerben;
• betrügerisch, irreführend, falsch oder darauf angelegt sind, andere Nutzer zu täuschen;
• Spam, unaufgeforderte Werbung, Kettennachrichten oder andere unaufgeforderte kommerzielle Kommunikation darstellen;
• Schadsoftware, Viren, Exploits oder Code enthalten, der dazu bestimmt ist, andere Systeme oder Nutzer zu stören oder zu schädigen;
• geistiges Eigentum, Persönlichkeits-, Veröffentlichungs- oder andere Rechte Dritter verletzen;
• in einer Rechtsordnung, in der der Dienst zugänglich ist, rechtswidrig sind.

14.2 Verbotenes Verhalten

Sie dürfen nicht und Sie dürfen Dritten nicht gestatten:

• auf den Dienst über andere Mittel als die offizielle Brogress-App oder Website zuzugreifen;
• Inhalte oder Daten aus dem Dienst zu scrapen, zu crawlen, zu spiegeln oder systematisch zu extrahieren;
• Bots, Skripte oder andere automatisierte Mittel zur Interaktion mit dem Dienst zu verwenden;
• den Dienst für gewerbliche Zwecke zu nutzen, einschließlich Weiterverkauf des Zugangs, Erzeugung von Trainingsdaten für konkurrierende KI-Systeme oder Betrieb eines Dienstes auf Basis von Brogress;
• zu versuchen, Sicherheits-, Rate-Limit-, Bezahl- oder Moderations­mechanismen des Dienstes zu umgehen, zu deaktivieren oder zu stören;
• die App zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren, soweit dies nicht durch zwingendes Recht ausdrücklich gestattet ist;
• den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die unsere Infrastruktur unangemessen belastet;
• den Dienst unter Verstoß gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Rechte Dritter zu nutzen.

14.3 Moderation, Entfernung und Beendigung

Wir tolerieren keine anstößigen Inhalte oder Verhaltensweisen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Nutzerinhalte entfernen oder den Zugriff darauf sperren, Konten suspendieren oder beenden und alle weiteren Maßnahmen ergreifen, die wir zur Durchsetzung dieser AGB oder zum Schutz der Sicherheit anderer Nutzer für angemessen halten — insbesondere als Reaktion auf Meldungen, die wir über die In-App-Melden-Funktion erhalten, durch automatische Erkennung oder durch eigene Prüfung.

Wir bemühen uns, In-App-Meldungen innerhalb von 24 Werktagen-Stunden zu bestätigen und auf bestätigte Verstöße so zeitnah wie vernünftigerweise möglich zu reagieren. Wir garantieren jedoch keine bestimmte Reaktions- oder Lösungsfrist, soweit dies nicht durch zwingendes Recht (z. B. durch das EU-Gesetz über digitale Dienste, soweit anwendbar) verlangt wird.

14.4 Meldung rechtswidriger Inhalte

Um rechtswidrige Inhalte oder Verstöße gegen diese AGB zu melden, verwenden Sie die In-App-Melden-Funktion am betreffenden Inhalt oder Profil oder schreiben Sie an hello@brogress.app. Um einen anderen Nutzer zu blockieren, verwenden Sie die In-App-Blockieren-Funktion am betreffenden Profil.

§ 15Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte am Dienst — einschließlich der App, der Website, der Marke „Brogress“ und ihrer Markenzeichen, des Sechs-Säulen-Frameworks, der Charakter-Coach-Personas und Artworks, des Achievement-Katalogs und der Artworks, der KI-Coach-Prompts und Anweisungs-Templates, der psychometrischen Auswertungs­methoden, der Datenbankstruktur, des Quellcodes, der Designs sowie aller anderen von uns oder für uns geschaffenen Inhalte — stehen ausschließlich der Netsh UG oder ihren Lizenzgebern zu und sind durch Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte geschützt.

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser AGB räumen wir Ihnen ein beschränktes, persönliches, einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, widerrufliches Recht ein, eine Kopie der App auf einem Gerät zu installieren und zu nutzen, das in Ihrem Eigentum oder unter Ihrer Kontrolle steht, und auf den Dienst für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch zuzugreifen. Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte sind vorbehalten.

Die in der App wiedergegebenen Workshop-Methoden und -Items sind aus den in § 9.1 genannten zugrundeliegenden veröffentlichten Forschungs­instrumenten paraphrasiert, um Verletzungen des Urheberrechts an den ursprünglichen Wortlauten zu vermeiden. Die veröffentlichten Instrumente selbst bleiben das geistige Eigentum ihrer jeweiligen Autoren und Rechteinhaber.

§ 16DMCA / Urheberrecht

Wir respektieren die geistigen Eigentumsrechte Dritter und reagieren auf Mitteilungen über mutmaßliche Urheberrechtsverletzungen, die dem US-amerikanischen Digital Millennium Copyright Act („DMCA“) und vergleichbaren Mechanismen nach EU-Recht entsprechen. Wenn Sie der Auffassung sind, dass im Dienst Material Ihre Urheberrechte verletzt, senden Sie bitte eine schriftliche Mitteilung an unseren Copyright-Agenten unter hello@brogress.app mit folgenden Angaben:

• Ihre handschriftliche oder elektronische Unterschrift;
• Bezeichnung des urheberrechtlich geschützten Werks, dessen Verletzung Sie geltend machen;
• Bezeichnung des angeblich verletzenden Materials und Beschreibung, die uns die Auffindung im Dienst erlaubt;
• Ihre Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung weder vom Rechteinhaber, seinem Vertreter noch dem Gesetz gestattet ist;
• eine Erklärung — abgegeben unter Strafandrohung wegen Meineids — dass die obigen Angaben zutreffend sind und dass Sie der Rechteinhaber sind oder zur Vertretung berechtigt sind.

Wir können Material, das mutmaßlich verletzt, nach unserem Ermessen entfernen oder den Zugang dazu sperren und Konten von wiederholten Verletzern beenden. Gegendarstellungen können an dieselbe Adresse übersandt werden.

§ 17Feedback

Wenn Sie uns Vorschläge, Ideen, Funktionswünsche, Fehlerberichte oder sonstiges Feedback zum Dienst zusenden („Feedback“), räumen Sie uns ein unbefristetes, unwiderrufliches, vergütungsfreies, weltweites Recht zur Nutzung des Feedbacks für jeden Zweck ein, ohne dass uns eine Pflicht zur Vergütung trifft. Sie verzichten — soweit gesetzlich zulässig — auf etwaige Urheber­persönlichkeits- oder Namensnennungsrechte am Feedback.

Feedback verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutz­erklärung. Soweit das Feedback personen­bezogene Daten enthält, gelten die in § 8 der Datenschutz­erklärung beschriebenen Aufbewahrungs- und Sicherheits­zusagen sowie die feedbackspezifischen Hinweise in § 3.14.

§ 18Apple App Store-Bedingungen

Die folgenden Bedingungen gelten für Ihre Nutzung der App, wenn Sie sie aus dem Apple App Store herunterladen. Sofern andere Bestimmungen dieser AGB weniger restriktiv sind als die in diesem § 18 oder mit ihnen in Konflikt stehen, gehen die strengeren oder kollidierenden Bestimmungen dieses § 18 vor, allerdings nur in Bezug auf die Nutzung der App aus dem Apple App Store.

• Sie erkennen an und stimmen zu, dass diese AGB ausschließlich zwischen Ihnen und der Netsh UG geschlossen werden, nicht mit Apple Inc. („Apple“). Apple ist nicht für die App oder deren Inhalte verantwortlich.
• Ihre Lizenz zur Nutzung der App ist auf eine nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App auf einem Apple-Gerät beschränkt, das in Ihrem Eigentum oder unter Ihrer Kontrolle steht, gemäß den Nutzungsregeln in den Apple Media Services Terms and Conditions, die zusätzlich zu diesen AGB gelten.
• Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- oder Support-Leistungen für die App zu erbringen.
• Im Falle des Versagens der App, einer geltenden Gewährleistung zu entsprechen, können Sie Apple benachrichtigen; Apple wird Ihnen den Kaufpreis (sofern vorhanden) für die App erstatten. Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang trifft Apple keine weitere Gewährleistungs­pflicht in Bezug auf die App, und alle anderen Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die einem Versagen, einer Gewährleistung zu entsprechen, zuzurechnen sind, unterliegen ausschließlich diesen AGB.
• Sie und die Netsh UG erkennen an, dass Apple nicht für die Behandlung von Ansprüchen Ihrerseits oder Dritter verantwortlich ist, die sich auf die App oder Ihren Besitz und die Nutzung der App beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Ansprüche aus Produkthaftung; (ii) Ansprüche, dass die App eine geltende rechtliche oder regulatorische Anforderung nicht erfüllt; und (iii) Ansprüche aus Verbraucherschutz- oder ähnlichen Vorschriften.
• Sie und die Netsh UG erkennen an, dass im Falle von Ansprüchen Dritter, wonach die App oder Ihr Besitz und die Nutzung der App geistige Eigentumsrechte dieses Dritten verletzen, die Netsh UG, nicht Apple, ausschließlich für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung eines solchen Anspruchs aus geistigem Eigentum verantwortlich ist, soweit diese AGB es vorschreiben.
• Sie müssen bei der Nutzung der App die geltenden Drittanbieter-Vertragsbedingungen einhalten.
• Sie und die Netsh UG erkennen an und stimmen zu, dass Apple und die Tochtergesellschaften von Apple Drittbegünstigte dieser AGB sind, soweit sie sich auf Ihre Lizenz für die App beziehen, und dass Apple mit Ihrer Annahme dieser AGB das Recht hat (und so behandelt wird, als hätte es das Recht angenommen), diese AGB Ihnen gegenüber als Drittbegünstigter durchzusetzen.
• TestFlight-Builds der App werden ausschließlich zu Testzwecken bereitgestellt und unterliegen Apples TestFlight Beta Software Agreement.

§ 19Google Play-Bedingungen

Wir planen, Brogress auch im Google Play Store anzubieten. Wenn und soweit dies erfolgt, gelten die folgenden zusätzlichen Bedingungen für die Nutzung der aus Google Play heruntergeladenen App.

• Diese AGB werden ausschließlich zwischen Ihnen und der Netsh UG geschlossen, nicht mit Google LLC. Google ist nicht für die App oder deren Inhalte verantwortlich.
• Ihre Nutzung der App muss neben diesen AGB den Google Play-Nutzungsbedingungen entsprechen.
• Wir verpflichten uns auf die Families Policy von Google Play zum Schutz von Kindern und tolerieren keine Inhalte, die Minderjährige ausbeuten, missbrauchen oder sexualisieren.
• In-App-Käufe auf Android-Geräten werden von Google abgewickelt. Erstattungen unterliegen den Google Play-Erstattungsregeln; wir können Käufe über Google Play nicht selbst erstatten.

§ 20Änderungen und Verfügbarkeit des Dienstes

Wir entwickeln Brogress kontinuierlich weiter. Wir können jederzeit Funktionen des Dienstes hinzufügen, ändern, aussetzen oder einstellen und können bestimmte Funktionen begrenzen oder den Zugang zu Teilen des Dienstes ohne Ankündigung und ohne Haftung beschränken — soweit nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes verlangt.

Sie sind selbst verantwortlich für die Sicherheit Ihres Geräts und für die Aktualität Ihres Betriebssystems, Ihrer Sicherheits-Patches und Ihrer Anti-Malware-Software. Wir haften nicht für Schäden, die durch Kompromittierung Ihres Geräts, schwache Passwörter, Mehrfachverwendung von Zugangsdaten über Dienste hinweg oder andere Sicherheitsmängel in Ihrer Sphäre entstehen.

§ 21Kündigung

21.1 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen über Einstellungen → Konto → Konto löschen in der App oder per E-Mail an hello@brogress.app löschen. Die Kontolöschung ist unumkehrbar und löst den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Datenlösch­prozess aus.

Die Kontolöschung ist jederzeit möglich, auch während eines aktiven kostenpflichtigen Abonnements. Die Löschung Ihres Brogress-Kontos kündigt jedoch nicht automatisch Ihr Abonnement im Apple App Store. Sie müssen das Abonnement separat in den iOS-Einstellungen → Apple-ID → Abonnements kündigen, sonst wird Ihnen weiterhin in Rechnung gestellt.

21.2 Kündigung durch uns

Wir können Ihr Konto und Ihren Zugang zum Dienst jederzeit, mit oder ohne Ankündigung, aus jedem Grund suspendieren, einschränken oder beenden — insbesondere bei: Verstoß gegen diese AGB; Risiko für andere Nutzer oder den Dienst; gesetzlicher oder behördlicher Anforderung; Zahlungsausfall; Einstellung des Dienstes. Wir können — sind aber nicht verpflichtet — Sie über den Grund zu informieren.

21.3 Wirkungen der Kündigung

Mit Wirksamwerden der Kündigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes mit sofortiger Wirkung, und wir können Ihre Nutzerinhalte und Kontodaten gemäß der Datenschutzerklärung löschen.

Folgende Bestimmungen gelten auch nach Beendigung dieser AGB fort: §§ 1, 5, 6, 9, 12, 14, 15, 16, 17, 22, 23, 24, 25, 28, 29, 30, 31, 33.

§ 22Gewährleistungsausschluss

DER DIENST, EINSCHLIESSLICH DER APP, DER WEBSITE, ALLER INHALTE UND KI-GENERIERTER AUSGABEN SOWIE ALLER WEITEREN INFORMATIONEN, EIGENTUMS- UND RECHTSPOSITIONEN, DIE IHNEN VON DER NETSH UG ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, WERDEN IHNEN AUF EINER „WIE BESEHEN“- UND „WIE VERFÜGBAR“-BASIS BEREITGESTELLT. DIE NETSH UG UND IHRE ZULIEFERER GEBEN KEINERLEI ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF DEN DIENST AB, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH KONKLUDENT, UND ALLE SOLCHE ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN — INSBESONDERE DIE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN — WERDEN AUSDRÜCKLICH AUSGESCHLOSSEN.

OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN GIBT DIE NETSH UG KEINERLEI ZUSICHERUNG ODER GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF GENAUIGKEIT, DIENSTVERFÜGBARKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT, INFORMATIONSGEHALT, FEHLERFREIE AUSFÜHRUNG, EIGNUNG FÜR IHRE BESONDEREN GESUNDHEITLICHEN, PSYCHISCHEN, RECHTLICHEN, FINANZIELLEN ODER SONSTIGEN PERSÖNLICHEN UMSTÄNDE, ERZIELBARE ERGEBNISSE ODER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. DER ZUGANG ZUM DIENST KANN WÄHREND ZEITEN HOHER NACHFRAGE, SYSTEM-UPGRADES, STÖRUNGEN ODER GEPLANTER ODER UNGEPLANTER WARTUNGSARBEITEN ODER AUS SONSTIGEN GRÜNDEN NICHT VERFÜGBAR SEIN.

Soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht (insbesondere die Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/770 über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen in §§ 327 ff. BGB) Ihnen einen gesetzlichen Anspruch auf Mängelhaftung für digitale Dienstleistungen oder digitale Inhalte einräumt, gelten diese gesetzlichen Rechte zusätzlich zu (und werden nicht durch) diesen Abschnitt ausgeschlossen. § 309 Nr. 7 BGB bleibt unberührt.

§ 23Haftungsbeschränkung

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET DIE NETSH UG IN KEINEM FALL IHNEN ODER DRITTEN, DIE ÜBER SIE ANSPRÜCHE GELTEND MACHEN (UNABHÄNGIG DAVON, OB DER ANSPRUCH AUF VERTRAG, DELIKT, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER EINER ANDEREN GRUNDLAGE BERUHT) FÜR INDIREKTE, BEILÄUFIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFCHARAKTER-SCHÄDEN, DIE AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DEM ZUGANG ZUM ODER DER NUTZUNG DES — ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUM ZUGANG ODER ZUR NUTZUNG DES — DIENSTES ODER EINES TEILS DAVON ENTSTEHEN, EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DEN VERLUST DER NUTZUNG DES DIENSTES, UNGENAUER ERGEBNISSE, ENTGANGENER GEWINNE, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN ODER SCHÄDEN AUS DATENVERLUST ODER DATENVERFÄLSCHUNG, DEN KOSTEN DER WIEDERHERSTELLUNG VON DATEN, DEN KOSTEN VON ERSATZDIENSTEN ODER ANSPRÜCHEN DRITTER WEGEN BESCHÄDIGUNG VON COMPUTERN, SOFTWARE, MODEMS, TELEFONEN ODER SONSTIGEM EIGENTUM, AUCH WENN DIE NETSH UG AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG IST DIE HAFTUNG DER NETSH UG IHNEN GEGENÜBER ODER GEGENÜBER DRITTEN, DIE ÜBER SIE ANSPRÜCHE GELTEND MACHEN, FÜR JEDWEDE URSACHE UND UNABHÄNGIG VON DER FORM DES ANSPRUCHS AUF DEN BETRAG BESCHRÄNKT, DEN SIE — SOFERN ÜBERHAUPT — IN DEN 12 MONATEN VOR DER ERSTEN HANDLUNG, DIE ZUR HAFTUNG FÜHRT, AN DIE NETSH UG FÜR DEN DIENST GEZAHLT HABEN. DIES IST EINE GESAMTOBERGRENZE. DAS VORLIEGEN MEHRERER ANSPRÜCHE NACH DIESEN AGB ERHÖHT DIESE GRENZE NICHT.

Sie verstehen und stimmen zu, dass wir unsere Preise festgelegt und diese AGB mit Ihnen im Vertrauen auf die in diesen AGB festgelegten Haftungsbeschränkungen geschlossen haben, die das Risiko zwischen uns verteilen und die Grundlage des Geschäfts zwischen den Parteien bilden.

Nichts in diesen AGB schließt unsere Haftung für vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden, für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder eine andere Haftung aus, die nach zwingendem Recht (insbesondere nach § 309 Nr. 7 BGB und dem Produkthaftungs­gesetz) nicht ausgeschlossen werden kann.

§ 24Freistellung

Soweit zwingendes Recht (insbesondere das deutsche Verbraucherschutzrecht, das die Pflichten von Verbrauchern zur Freistellung beschränkt) dies zulässt, verpflichten Sie sich, die Netsh UG sowie ihre Geschäftsleitung, Mitarbeitenden, Auftragnehmer und Vertreter von Ansprüchen, Verlusten, Schäden und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die sich aus oder in Zusammenhang mit Folgendem ergeben: (a) Ihrem Verstoß gegen diese AGB; (b) Ihren Nutzerinhalten; (c) Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter; (d) Ihrem vorsätzlichen Fehlverhalten oder Ihrer groben Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit dem Dienst.

Diese Bestimmung gilt nicht für Verbraucher, soweit sie zwingendem Verbraucherschutzrecht im Wohnsitzstaat des Verbrauchers widersprechen würde.

§ 25Verbraucherrechte

Diese AGB beschränken keine zwingenden Verbraucherschutz­rechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Die folgenden Unterabschnitte beschreiben die wesentlichen gesetzlichen Rechte, die auf die meisten unserer Verbraucher Anwendung finden.

25.1 Verbraucher in der EU — Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, einen mit der Netsh UG geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Art. 9 ff. der Richtlinie 2011/83/EU, in Deutschland umgesetzt in §§ 312g, 355 BGB).

Wichtig — die ausdrückliche Zustimmung führt zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei sofort gelieferten digitalen Inhalten: Wenn Sie ein Abonnement über den Apple App Store starten und sofort bezahlten Zugang zum Dienst erhalten, stimmen Sie der sofortigen Bereitstellung der digitalen Inhalte ausdrücklich zu und erkennen an, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf diese Inhalte verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB zur Umsetzung von Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU). Der Apple App Store-Kaufvorgang vermittelt uns diese Zustimmung. Über Apples diskretionäres Erstattungsverfahren bleiben Erstattungen weiterhin möglich.

Soweit das Widerrufsrecht anwendbar ist, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. eine E-Mail an hello@brogress.app) vor Ablauf der 14-tägigen Frist in Kenntnis setzen. Sie können das Muster-Widerrufs­formular verwenden, das in Anhang I der Richtlinie 2011/83/EU veröffentlicht ist; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

25.2 Verbraucher im Vereinigten Königreich — Right to Cancel

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind, steht Ihnen ein vergleichbares 14-tägiges Recht zur Stornierung nach den „Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013“ zu, vorbehaltlich derselben Verzichtsregelung für sofort gelieferte digitale Inhalte mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Bitte wenden Sie sich an hello@brogress.app, um dieses Recht — soweit anwendbar — auszuüben.

25.3 Verbraucher in Brasilien — Direito de Arrependimento

Wenn Sie Verbraucher in Brasilien sind, steht Ihnen das Reuerecht nach Art. 49 des brasilianischen Verbraucherschutz­gesetzbuchs (Lei nº 8.078/1990) zu, einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen sieben Tagen zu widerrufen. Vorbehaltlich des geltenden brasilianischen Verbraucherschutz­rechts und derselben Erwägungen wie oben für sofort gelieferte digitale Inhalte können Sie dieses Recht durch eine E-Mail an hello@brogress.app ausüben.

25.4 Online-Streitbeilegung

Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde im Juli 2025 eingestellt. Wir sind derzeit nicht verpflichtet, an einem außergerichtlichen Verbraucherstreit­beilegungs­verfahren nach dem Verbraucherstreit­beilegungs­gesetz (VSBG) teilzunehmen, und nehmen auch nicht daran teil, da die Netsh UG zum 31. Dezember des Vorjahres weniger als zehn Beschäftigte hatte und damit von der entsprechenden Erklärungs­pflicht ausgenommen ist.

25.5 Kein Ausschluss zwingender Verbraucherrechte

Soweit Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen die Rechtswahl in § 28 nicht den Schutz, der Ihnen durch Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 — Rom I).

§ 26Sanktionsgebiete und Erklärungen des Nutzers

Sie erklären und sichern zu, dass Sie:

1. nicht nach den Gesetzen eines Landes oder Gebiets, das Ziel umfassender Wirtschafts- oder Handelssanktionen oder eines Embargos der Europäischen Union, der Vereinten Nationen oder der Vereinigten Staaten ist (derzeit insbesondere Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien sowie die Regionen Krim, Donezk, Cherson, Luhansk und Saporischschja in der Ukraine), organisiert sind, von dort aus tätig sind oder dort Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben;
2. nicht auf einer Liste verbotener oder eingeschränkter Personen geführt werden, die von einer zuständigen Behörde geführt wird, einschließlich der „List of Specially Designated Nationals and Blocked Persons“ (SDN) des US-Finanzministeriums, der konsolidierten Finanzsanktions­liste der EU oder der konsolidierten Sanktionsliste der Vereinten Nationen; und
3. nicht anderweitig Ziel von Sanktionen der Europäischen Union, der Vereinten Nationen oder der Vereinigten Staaten sind.

Der Dienst ist in Gebieten, die den oben genannten Sanktionen unterliegen, nicht verfügbar. Wir können Ihr Konto sofort und ohne Vorankündigung sperren oder beenden, wenn wir feststellen oder hinreichend Grund zu der Annahme haben, dass Sie die Zusicherungen in diesem § 26 nicht mehr einhalten.

§ 27Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall veröffentlichen wir die aktualisierte Fassung hier, ändern das Datum „Gültig ab“ im Header und erhöhen die Versionsnummer. Bei Änderungen, die Ihre Rechte erheblich betreffen, benachrichtigen wir Sie in der App oder per E-Mail mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden der Änderung.

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Wirksamwerden einer Änderung gilt als Annahme der aktualisierten AGB. Wenn Sie der Änderung nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und können Ihr Konto wie in § 21 beschrieben löschen.

§ 28Anwendbares Recht und Streitigkeiten

28.1 Anwendbares Recht

Diese AGB und alle außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Vorschriften, soweit sie auf eine andere Rechtsordnung verweisen würden.

Soweit Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird (siehe § 25.5).

28.2 Gerichtsstand

Vorbehaltlich der in § 25 genannten Verbraucherschutzregelungen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesen AGB das Gericht am Sitz der Netsh UG in 78234 Engen, Deutschland (derzeit Amtsgericht Freiburg oder, je nach Streitwert, Landgericht Konstanz). Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder in Brasilien können stets auch vor den Gerichten ihres eigenen Aufenthaltsstaates klagen.

28.3 Außergerichtliche Streitbeilegung

Bevor Sie ein förmliches Verfahren einleiten, bitten wir Sie, sich zunächst unter hello@brogress.app mit einer Beschreibung Ihrer Beschwerde und der gewünschten Lösung an uns zu wenden. Wir verpflichten uns, Ihre Nachricht innerhalb von 5 Werktagen zu bestätigen und in gutem Glauben zu versuchen, die Streitigkeit informell beizulegen.

28.4 Kein Geschworenengericht; keine Sammelklagen

Soweit gesetzlich zulässig, verzichten Sie und die Netsh UG jeweils auf das Recht auf einen Geschworenenprozess und auf das Recht, sich an einer Sammelklage, kollektiven oder repräsentativen Klage gegen die andere Seite in Bezug auf eine Streitigkeit aus oder in Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Dienst zu beteiligen. Dieser § 28.4 gilt nicht, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht in Ihrem Aufenthaltsstaat einen solchen Verzicht verbietet.

§ 29Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht oder Tribunal als ungültig, unwirksam oder undurchsetzbar angesehen werden, wird diese Bestimmung auf das Mindestmaß reduziert oder entfernt, das erforderlich ist, damit die übrigen Bestimmungen dieser AGB im Übrigen in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Soweit eine Bestimmung unwirksam ist, weil sie zwingendem Verbraucherrecht widerspricht, das auf einen bestimmten Nutzer anwendbar ist, gilt die jeweilige zwingende Norm anstelle der betroffenen Bestimmung ausschließlich für diesen Nutzer; für alle anderen Nutzer bleibt die ursprüngliche Bestimmung im gesetzlich höchstzulässigen Umfang in Kraft.

§ 30Kein Verzicht / Keine Vertretung

Ein Verzicht der Netsh UG auf eine Bestimmung dieser AGB oder auf einen Verstoß im Einzelfall stellt keinen Verzicht auf die Bestimmung oder auf einen späteren Verstoß dar. Das Versäumnis der Netsh UG, ein Recht oder eine Bestimmung dieser AGB auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese AGB begründen kein Arbeits-, Vertretungs-, Partnerschafts-, Joint-Venture- oder Treuhandverhältnis zwischen Ihnen und der Netsh UG. Sie dürfen sich nicht als Mitarbeiter, Vertreter oder Partner der Netsh UG ausgeben.

§ 31Gesamte Vereinbarung

Diese AGB und die Datenschutzerklärung bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und der Netsh UG zum Gegenstand dieser AGB und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Verständigungen zwischen den Parteien zum gleichen Gegenstand. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen AGB an ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einer Verschmelzung, einem Erwerb, einer Reorganisation oder einem Verkauf des Großteils unseres Vermögens ohne Ihre Zustimmung und ohne Ankündigung übertragen. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen AGB nicht übertragen.

Im Falle einer solchen Übertragung an ein Nachfolge­unternehmen können auch Ihre personen­bezogenen Daten an dieses Nachfolge­unternehmen übertragen werden, wie in § 14 unserer Datenschutz­erklärung (Unternehmens­übertragungen) beschrieben — einschließlich der Zusage einer 30-tägigen Vorab­ankündigung wesentlicher Änderungen der Verarbeitung.

§ 32Elektronische Kommunikation

Sie stimmen zu, von uns Mitteilungen in elektronischer Form zu empfangen (einschließlich In-App-Benachrichtigungen, Push-Mitteilungen und E-Mails an die Ihrem Konto zugeordnete Adresse). Sie stimmen zu, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, jeder gesetzlichen Anforderung an eine schriftliche Mitteilung genügen, sofern nicht zwingendes Recht eine bestimmte Form (etwa die Schriftform oder die qualifizierte elektronische Signatur) vorschreibt.

§ 33Vertragssprache

Diese AGB wurden ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Eine deutsche Übersetzung ist unter brogress.app/agb für den Komfort deutschsprachiger Nutzer verfügbar. Im Falle eines Konflikts zwischen der englischen und der deutschen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich — sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht für deutsche Verbraucher den Vorrang der deutschen Fassung verlangt.

§ 34Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu diesen AGB oder zum Dienst: